Halo Lamsel Perkuat Pelayanan Publik Berbasis Digital
Lampung Selatan, M-TJEK NEWS— Halo Lamsel terus diperkuat Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lampung Selatan untuk menghadirkan layanan publik digital yang lebih cepat, responsif, transparan, dan mudah diakses masyarakat.
Penguatan layanan tersebut menjadi fokus dalam rapat koordinasi mingguan yang dipimpin Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Selatan, Supriyanto, di Aula Rajabasa, Kantor Bupati Lampung Selatan, Senin (29/6/2026).
Selain membahas kesiapan sistem, rapat tersebut juga mengevaluasi tahapan uji coba sebelum Halo Lamsel diluncurkan secara resmi kepada masyarakat.
Implementasi Halo Lamsel Masuki Tahap Uji Coba
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Lampung Selatan, Hendry Kurniawan, memaparkan perkembangan implementasi Halo Lamsel yang kini memasuki tahap uji coba.
Menurut Hendry, masyarakat sudah dapat memanfaatkan layanan Halo Lamsel melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0821-2880-0800 untuk menyampaikan permohonan layanan maupun pengaduan kepada Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan.
Selanjutnya, sistem akan langsung mengintegrasikan setiap laporan yang masuk ke dalam platform Halo Lamsel.
Sistem tersebut kemudian meneruskan laporan kepada perangkat daerah terkait agar segera menindaklanjutinya sesuai kewenangan masing-masing.
Hendry menjelaskan bahwa sistem tersebut dirancang untuk mempercepat proses penanganan laporan masyarakat sekaligus meningkatkan efektivitas dan transparansi pelayanan.
Pimpinan Daerah Pantau Langsung Seluruh Laporan
Selain mempercepat pelayanan, Halo Lamsel juga memungkinkan Bupati Lampung Selatan Radityo Egi Pratama, Sekretaris Daerah, dan para asisten memantau perkembangan setiap laporan secara langsung.
Dengan demikian, pemerintah dapat memastikan seluruh laporan memperoleh penanganan secara optimal.
Sementara itu, Diskominfo juga akan melaksanakan uji coba tahap kedua guna memastikan seluruh fitur Halo Lamsel berjalan optimal sebelum peluncuran resmi.
Tahapan tersebut sekaligus menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk memberikan masukan sebagai bahan penyempurnaan layanan.
Operator Diminta Layani Masyarakat Secara Profesional
Hendry juga mengingatkan seluruh operator perangkat daerah agar memberikan respons yang cepat, ramah, sopan, dan profesional terhadap setiap laporan maupun permohonan layanan yang diterima.
Menurutnya, kualitas komunikasi menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik berbasis digital.
Sekda Tekankan Komitmen Seluruh Perangkat Daerah
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Selatan, Supriyanto, menegaskan bahwa keberhasilan Halo Lamsel tidak hanya bergantung pada sistem yang dibangun, tetapi juga pada komitmen seluruh perangkat daerah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia meminta setiap laporan yang masuk segera ditindaklanjuti dengan penuh tanggung jawab serta mengedepankan etika pelayanan.
“Jangan sampai ada respons yang kurang baik kepada masyarakat. Apa yang dilakukan oleh satu perangkat daerah akan menjadi cerminan Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan secara keseluruhan. Karena itu, berikan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional,” tegas Supriyanto.
Halo Lamsel Permudah Akses Layanan Pemerintah
Melalui optimalisasi Halo Lamsel, Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan berharap masyarakat semakin mudah mengakses berbagai layanan pemerintah serta menyampaikan aspirasi maupun pengaduan secara digital.
Oleh karena itu, pemerintah terus menyempurnakan sistem agar mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, transparan, akuntabel, dan berkualitas. (Erwin Indra Saputra )
